سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي مزوّد Oktopus، واسمها وعنوانها وطرق التواصل معها مذكورة في بيانات الناشر (Impressum). وجّه أسئلتك عن الخصوصية إلى العنوان المذكور هناك.

2. البيانات التي نعالجها

بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم وصورة الملف الشخصي (تؤخذ من Google أو Apple عند تسجيل الدخول بهما). بيانات التعلّم: إجاباتك ونتائجك وتقدّمك والتمارين والكلمات المحفوظة وإعداداتك وموعد امتحانك إن أدخلته اختيارياً (للتذكير قبله) وموافقتك على شروط الاستخدام. محتوى الذكاء الاصطناعي: نصوصك وتسجيلاتك الصوتية عند طلب تقييمها. مساعد أوكتوبس: يجيب عن أسئلة التطبيق على جهازك ويبقى سجل المحادثة عليه؛ الأسئلة التي لا يجد لها جواباً نحفظها دون ربطها بحسابك لنضيف أجوبتها؛ وأسئلة Oktopus AI Advanced تُرسَل إلى الذكاء الاصطناعي للإجابة عنها. بيانات استخدام الذكاء الاصطناعي: لكل طلب الوظيفةُ وحجمه (الرموز المعالَجة) وتكلفته والرصيد المخصوم، لحساب الرصيد وتسويته. المشتريات: الخطة وحالة الشراء، دون بيانات الدفع. الإشعارات: رمز الإشعارات الخاص بجهازك مع نظامه ولغته، ومنطقتك الزمنية (لتصلك التذكيرات في وقتك المحلي)، وأيّ تذكير أُرسل ومتى؛ ويمكنك إيقافها من التطبيق ومن إعدادات جهازك. البيانات التقنية: فحص الجهاز والتطبيق (Firebase App Check) للحماية من إساءة الاستخدام.

3. الأغراض والأسس القانونية

نعالج البيانات لتقديم التطبيق لك (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وللحماية من إساءة الاستخدام (الفقرة و)، وللإعلانات في خطة FREE بموافقتك فقط (الفقرة أ)، ويمكنك سحبها في أي وقت. لا نبيع أي بيانات.

4. الجهات المستلمة

Google (خدمات Firebase للدخول وقاعدة البيانات والتخزين والوظائف والإشعارات، وخدمات الذكاء الاصطناعي من Google Cloud (Vertex AI) للتقييمات ولـ Oktopus AI Advanced، وAdMob للإعلانات في خطة FREE)، وApple وGoogle للمشتريات (يتحقق خادمنا من كل عملية شراء لديهما مباشرة). توجد مع هذه الخدمات عقود لمعالجة البيانات. يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو إلى البنود التعاقدية القياسية.

5. مدة التخزين

نحتفظ ببيانات الحساب والتعلّم حتى تحذف حسابك. ونحتفظ مع حسابك ببصمة مشفّرة لا رجعة فيها لصندوق بريدك (لا تكشف العنوان نفسه)، حتى لا يحصل صندوق البريد الواحد على رصيد الترحيب إلا مرة واحدة. عند حذف الحساب نحتفظ مدة أقصاها 30 يوماً ببصمة مشفّرة لا رجعة فيها لعنوان بريدك (لا تكشف البريد نفسه) مع موعد تجديد رصيدك المجاني، حتى لا يمنح حذفُ الحساب وإعادة إنشائه رصيداً مجانياً جديداً. ونحتفظ مع هذه البصمة، للمدة نفسها التي لا تتجاوز 30 يوماً، بالرصيد الذي بقي في حسابك عند حذفه وبالمعرّف الداخلي للحساب المحذوف (دون اسم أو بريد إلكتروني)، لغرض إعادته إليك إذا سجّلت من جديد بعنوان البريد نفسه، ولاحتساب أي استرداد يجريه المتجر لعملية شراء من ذلك الحساب احتساباً صحيحاً؛ ولهذا نحتفظ بالمعرّف حتى إن لم يبقَ في الحساب رصيد. ويُحذف هذا السجل فور إعادة الرصيد، وإلا فتلقائياً عند انتهاء المدة (الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في منع إساءة الاستخدام وفي إعادة رصيدك إليك، المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). وإذا سُجّل على الحساب خلال آخر 90 يوماً استرداد مبالغ عن رصيد سبق استخدامه، أو كانت عمليات الشراء فيه موقوفة أو محظورة، نحتفظ مع هذه البصمة لمدة سنة بهذه الحالة وبمعرّفات تلك العمليات، ونحتفظ للمدة نفسها بالحساب الذي أُعيد إليه رصيد الحساب المحذوف (بمعرّفات داخلية فقط)، حتى لا يكون حذف الحساب وإعادة إنشائه وسيلة للتحايل على قواعد الاسترداد (الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في منع إساءة الاستخدام، المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). وإذا اشترى الحساب شيئاً من App Store أو Google Play خلال السنة الأخيرة، نحتفظ كذلك لمدة سنة بالبصمة وبالمعرّف الداخلي للحساب المحذوف وبالحساب الذي أُعيد إليه رصيده، لأن المتجر قد يردّ مبلغ عملية شراء خلال هذه المدة ونحتسب ذلك على هذا السجل؛ أما الرصيد نفسه فلا يُعاد إلا خلال الثلاثين يوماً (الأساس القانوني نفسه). أما السجلات التي يُلزمنا القانون بحفظها، وهي المشتريات وعمليات الاسترداد والتراخيص وسجل الرصيد، فتبقى محفوظة تحت المعرّف الداخلي للحساب المحذوف، دون اسم أو بريد إلكتروني، طوال المدة التي يفرضها القانون التجاري والضريبي الألماني (حتى عشر سنوات؛ الأساس القانوني: الالتزام القانوني، المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات). تُحذف تسجيلات المحادثة تلقائياً بعد مدة محددة (حالياً 30 يوماً)، ويبقى النص والتقييم والملاحظات. يحفظ القاموس عمليات بحثك على جهازك فقط، ويترجم الجمل على الجهاز نفسه (Google ML Kit)؛ تُنزَّل كل لغة مرة واحدة من Google التي ترى عنوان IP الخاص بك، ولا يغادر النص المترجَم جهازك.

6. حقوقك

لك الحق في الاطلاع والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض وسحب الموافقة. يمكنك حذف حسابك مع بياناته في أي وقت من داخل التطبيق. ويحق لك تقديم شكوى إلى هيئة رقابة حماية البيانات.

7. الأطفال

Oktopus موجّه لمن أعمارهم 16 سنة فما فوق. ولا يجوز لمن هم أصغر استخدامه إلا بموافقة والديهم.

8. التعديلات

نعدّل هذه السياسة عند تغيّر التطبيق أو القانون. وتجد النسخة الحالية دائماً داخل التطبيق.